Política de Entrega

O Projeto Akiles e Kümmel Ateliê trabalha com a seguinte forma de envio:

1.1. Política de compra
Todos os produtos disponíveis no site do Projeto Akiles são enviados diretamente para você, após a confirmação do pagamento em nosso sistema, seu pedido será preparado para envio no prazo de até 2 dias úteis, e se o mesmo tiver estoque. Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido. Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle. A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem  extraviados ou se perderem durante o processo de entrega.
 

1.2. Envio segurado
“Caso o produto atrase e não seja entregue em 90 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido”. Atenção Você poderá receber mais de um pacote caso faça mais de uma compra em nosso site, então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal. 

 

1.3. Rastreamento do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, o Projeto Akiles e Kümmel Ateliê , se  compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para o Projeto Akiles e Kümmel Ateliê . O código de rastreamento do pedido é informado assim que recebido pela empresa de postagem após o pagamento confirmado.

 

Condições Gerais (Atenção).

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2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos o Projeto Akiles e a Kümmel Ateliê providenciarão o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
 

2.2. Destinatário Ausente, certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja. 
 

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto o Projeto Akiles e a Kümmel Ateliê não se responsabilizam pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja.
Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário efetuar novamente a compra do produto. Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pelo Projeto Akiles e Kümmel Ateliê.

 

2.4. Formas de entrega: Assim que o cliente realizar seu pedido e tivermos a confirmação do pagamento em nosso sistema, seu pedido será preparado para envio de 24h a 48hs. Clientes situados na cidade de Santa Maria- RS, tem a possibilidade de retirada do produto em nossa empresa, sem custo, caso o mesmo deseja receber em sua residência ou outro local, deve marcar a opção de entrega no momento da compra. 

​Equipe Projeto Akiles e Kümmel Ateliê.